实名认证

为什么需要实名认证

模型合规要求：部分模型按上游厂商及监管要求，仅向完成实名认证的用户开放。未认证时调用这些模型会返回 403 错误
账户与资金安全：实名认证有助于保障您的账户和资金安全
更高额度权益：完成认证后通常可获得更高的速率限制与额度，详见用户等级

支持的证件类型

中国大陆居民身份证：上传身份证人像面与国徽面照片，填写姓名和身份证号
护照：上传有效护照照片页，填写姓名和护照号码
其他政府颁发的有效身份证件：各国政府颁发的有效证件

认证流程

登录 Calgine Tokens 控制台，进入 工作台 → 个人设置 → 实名认证
选择证件类型并上传证件照片
填写姓名和证件编号
提交后等待审核，通常在 1 个工作日内完成

审核结果将通过站内信或邮件通知您。

认证信息可以修改吗

实名认证信息一经提交并通过审核，原则上不可自行修改。如确需变更（如证件过期、信息登记错误），请联系客服处理。

认证遇到问题

审核未通过时，请先检查以下常见问题：

证件照片是否清晰、完整，无反光或遮挡
证件是否在有效期内
填写的姓名、证件号码是否与证件完全一致

确认无误后仍无法通过，或有其他认证相关问题，请联系客服并提供您的账号信息，我们将尽快协助处理。

信息保密

您的证件信息仅用于实名认证审核，平台将按照隐私政策严格保密，不会用于任何其他用途。